Bila Anda mengalami kehilangan informasi yang tak ternilai dan tak tergantikan pada laptop Anda, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengurangi kehilangan tersebut atau memulihkan sebanyak mungkin informasi yang hilang. Meskipun ada ratusan – dan berani kami katakan ratusan – perusahaan pemulihan data yang semuanya menawarkan spesialis pemulihan data mereka sendiri, Anda tetap akan mencari yang tepat untuk memenuhi kebutuhan Anda.
1. Pengetahuan – Hampir setiap ahli pemulihan fakta memiliki keahliannya sendiri untuk dibicarakan. Beberapa ahli menargetkan berbagai media atau lokasi masalah yang berbeda. Tanyakan kepada ahli pemulihan pengetahuan Anda tentang media dan lokasi masalah mana yang paling baik ia tangani.
Beberapa bisnis jauh lebih baik saat bekerja dengan cakram keras, sementara beberapa lebih unggul saat bekerja dengan media CD-ROM. Perlu diingat bahwa setiap media membutuhkan keterampilan yang berbeda dan fasilitas yang berbeda. Misalnya, cakram keras yang rusak membutuhkan fasilitas ruang bersih Kelas 100.
Bisnis pemulihan data yang akan Anda tangani harus memiliki layanan pembersihan menyeluruh Kelas 100 untuk menangani perangkat semacam ini. Layanan Kelas 100 menyatakan bahwa tempat tersebut hanya memiliki 100 partikel di udara yang lebih besar dari 0,05 mikron per kaki persegi. Hal ini memastikan bahwa kerusakan lebih lanjut pada drive dapat dihindari saat dibongkar.
Jika mereka tidak memiliki fasilitas ini, Anda mungkin ingin beralih ke perusahaan pemulihan data lainnya.
Mungkin ini tampak aneh, tetapi akan lebih baik jika seseorang bertanya tentang keterampilan para teknisi di organisasi pemulihan data. Jika mereka dapat mengeluarkan banyak sertifikasi dan pengalaman, orang tidak akan terlalu khawatir apakah pengetahuan mereka berada di tangan yang tepat atau tidak.
2. Layanan dan Tarif Ahli – Anda juga perlu mengetahui layanan ahli yang mereka tawarkan dan biaya untuk layanan semacam ini. Beberapa penyedia menawarkan lebih banyak produk dan layanan daripada yang lain – produk dan layanan seperti tindakan pencegahan, pelatihan tambahan, dan sebagainya.
Beberapa perusahaan memberikan solusi yang tidak hanya mengharuskan Anda mengatasi tantangan yang ada saat ini, tetapi juga membantu Anda melindungi diri dari tantangan tersebut sejak awal. Seperti yang selalu mereka katakan, mencegah lebih baik daripada mengobati.
Pastikan juga Anda mengetahui skema biaya organisasi pemulihan informasi Anda. Beberapa organisasi akan mengenakan biaya untuk setiap jumlah informasi yang dipulihkan, seperti untuk setiap kilobyte atau per megabyte. Beberapa organisasi akan menyediakan rencana penagihan menyeluruh yang mencakup seluruh layanan.
Apa pun skema penagihannya, pastikan Anda benar-benar memahaminya dan setuju dengannya. Beberapa bisnis bahkan akan meminta Anda untuk memperkirakan kerugian media. Anda mungkin siap untuk bernegosiasi terhadap biaya ini karena banyak organisasi akan menyediakannya secara gratis – terutama ketika mereka mempertimbangkan bahwa telah terjadi ledakan mendadak dalam jumlah orang yang menyediakan solusi ini.
3. Masalah Lainnya – Meskipun sebagian besar penyedia memiliki hal ini dalam rencana mereka, hal ini tidak akan merugikan evaluasi polis asuransi mereka mengenai kerahasiaan data Anda. Beberapa perusahaan mungkin menyimpan cadangan data Anda baik sebagai arsip, untuk keamanan tambahan Anda, atau mungkin hanya karena mereka tidak memiliki proses untuk membuang jenis pengetahuan ini.
Jika info Anda bersifat rahasia, maka Anda mungkin dapat mengatur klausul kerahasiaan dalam perjanjian atau kesepakatan Anda.
Perlu diingat juga bahwa tingkat pemulihan informasi untuk kesalahan fisik dan kesalahan logika berbeda-beda. Mintalah pakar informasi untuk membantu Anda mengevaluasi bentuk masalah yang Anda hadapi.